Laporan Ilhamudin
Muaraenim News, JAKARTA – Inovasi terbaru dari PT. PLN ( persero ), kini hadirkan aplikasi New PLN Mobile. Aplikasi ini di luncurkan sebagai wujud untuk memaksimalkan layanan terhadap pelanggan PLN.
Darmawan, selaku Dirut PT. PLN ( persero ) mengatakan, peluncuran aplikasi ini merupakan bagian dari transpformasi PLN dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
“Ini merupakan bagian dari transformasi yang kami lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Tak hanya sekadar aplikasi, melalui New PLN Mobile ini, kami ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan,” kata Darmawan.
Darmawan juga menjelaskan, Aplikasi New PLN Mobile ini menampilkan fitur – fitur lengkap, yang keseluruhannya sengaja di ciptakan untuk mempermudah proses pelayanan, dengan fitur :
1. Monitor pemakaian pasca bayar
2. Monitor pembelian token
3. Notifikasi tagihan
4. Informasi progres penyelesaian
gangguan
5. Notifikasi pemadaman dan
Pemeliharaan
“Semoga lahirnya aplikasi ini dapat mempermudah proses layanan dan menambah kenyamanan bagi para pelanggan”,ujar dia.
Selain itu, aplikasi ini juga telah menggunakan teknologi geospatial, yang dapat memberikan informasi di daerah-daerah terdekat dengan tempat tinggal.
“Sehingga posisi setiap pelanggan dapat diketahui, dan informasi apa yang paling mereka butuhkan dapat dikelola secara akurat,” tutup Darmawan.
