RSUD DR H M Rabain Muara Enim Kurang Perhatian Manejemen Pelayanan
Laporan Deka
Muaraenim News, MUARAENIM – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) DR H M Rabain dan Paviliun Serasan Sekundang adalah salah satu rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Muara Enim yang dibutuhkan sebagai tempat pelayanan masyarakat umum yang akan berobat maupun dirawat inap.
“Tapi belakangan ini, Sering kali banyak kritik masyarakat, pengunjung dan pasien, Kecewa dalam perhatian pelayanan merasa kurang dilayani, maupun pada petugas satpam RSUD.
Menjadi masalah banyak pasien kecewa saat akan dirawat maupun dalam keadaan kritis, Karena dalam keadaan darurat mayoritas pihak keluarga akan panik bila dokter dan perawat tidak melayani dan tidak berkata lembut.
“Dialami Suami pasien AF (37) saat mendampingi istrinya Eliza (35) (Pasien) dari warga Tanjung Enim dirujuk oleh dokter iqbal ke RSUD Muara Enim yang dirawat di Paviliun Serasan Sekundang, Kamar 304 ,Lantai Dua (2). Ujarnya Rabu (26/6/2019).
“Dikatakannya Af (Suami Pasien) ,”di pagi hari kehadiran dokter malah memperkeruh keadaan, sampai beradu mulut dengan oknum dokter , dan hampir terjadi kekerasan fisik antara dokter dengan kami selaku pihak keluarga pasien.Ujarnya.
“Lanjut, Untuk pelayanan saja tidak sesuai harapan, Malahan sangat mengecewakan ketika oknum dokter yang didampingi tiga (3) perawat rumah sakit dipagi hari tadi, ” Terdengar malah berkata kasar kepada kami, “dan sempat mengatakan ” cari dokter lain saja” Ujar keluarga pasien meniru perkataan oknum dokter tersebut “.
“Waktu yang sama, Lalu alat Stetoskop kedokteran tidak diperbolehkan disalahgunakan apalagi digunakan yang tidak mengetahui apa fungsi alat tersebut. Namun, Kenapa oknum dokter memberikan alat Stetoskop kedokteran kepada kami untuk mengetahui hasil ada suara di rongga badan pasien,dan pihak keluarga tidak mengetahui cara kerjanya. Jelas AF. (Suami Pasien).
“Informasi yang dihimpun dilapangan Terkait pasien tersebut sampai terdengar oleh Anggota Dewan Kabupaten Muara Enim Agus Firmansyah (37) dari Parpol Gerindra beralamat di Lawang Kidul Tanjung Enim,” Ia Mengatakan kepada awak media Benar bahwa pasien bernama Eliza tadi malam dirujuk kerumah sakit, Itupun dirujuk langsung oleh dr iqbal dan pagi tadi dr.Mumasi Silitonga Sp.Pd spesialis penyakit dalam langsung menjeguk pasien dan sempat adu mulut antara dokter dengan suami pasien. Namun tidak terjadi adu fisik. Ujar Anggota Dewan Agus Firmansyah.
Sementara dikonfirmasi, Direktur RSUD DR HM Rabain membenarkan dan mengatakan, Saya sudah bicara dengan suami pasien dan sudah clear masalahnya. Saya atas nama Rumah Sakit sudah meminta maaf kepada suami pasien dan keluarga dan akan menjadi perhatian pihak manajemen RS untuk pembinaan dan perbaikan pelayanan kami. Tks, Ujarnya Direktur RSUD.
